FortiCare:

Modele mogą zostać objęte pakietem usług pomocowych FortiCare w wariantach 8 godzin 5 dni w tygodniu (8x5) i 24 godziny 7 dni w tygodniu (24x7).

Usługi FortiCare to szeroka pomoc świadczona przez producenta w wyznaczone typem licencji dni, w ramach których ma się dostęp do portalu pomocowego z instrukcjami obsługi i poradami, do bezpośredniej pomocy technicznej w języku angielskim (czat, telefon, mail, system zgłoszeń), możliwość wysłania sprzętu do naprawy. Wariant 24x7 oferuje dodatkowo możliwość wymiany uszkodzonego sprzętu po otrzymaniu nowego urządzenia na wymianę.
Jeśli jednak jesteś wymagającym klientem, zapytaj naszych doradców o FortiCare ASE lub FortiCare RMA Premium lub FortiCare RMA Secure. W przypadku pierwszej zyskujemy przyspieszoną dostawę w razie awarii i opcjonalną pomoc na miejscu, w drugim przypadku w trakcie wymiany można zachować uszkodzone urządzenie.

Alternatywnie zachęcamy do zapytania naszych doradców o usługi HEZO, które odpowiadają usługom FortiCare i są świadczone przez polską dystrybucję w języku polskim.